politique de confidentialité

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces renseignements, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations de carte de paiement, informations de compte bancaire, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et vos transactions précédentes.
• Communications avec nous : les informations que vous nous communiquez, par exemple… Lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent des données. Vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services. Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant avec qui que ce soit.
Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous. Obligations légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une procédure de découverte de preuves civiles, à un litige potentiel ou en cours, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions générales ou politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution et l’expédition des commandes).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur différents sites marchands. .
• Lorsque vous nous le demandez, nous le demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer à nos obligations légales (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), d'appliquer nos conditions d'utilisation et nos politiques, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec lui, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre, afin de vous fournir et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et Shopify. Pour vous proposer ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d’utilisation. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris celles que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant les mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques. Vos droits et vos choix Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès. Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander l'effacement des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous conservons vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant L'option de désabonnement est affichée dans nos e-mails. Même si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la loi applicable. Conformément à la loi, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de votre mandataire qu'il prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de notre Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel à l’adresse shop@spacerebels.com ou par courrier à l’adresse suivante : Honoriusza Balzaka 63, Wrocław, 52-437, Pologne. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.